Veelgestelde vragen / F.A.Q.

Dit zijn onze meest gestelde vragen. En hun antwoorden.

Wat is ShoutOut?

ShoutOut is een marktplaats waarmee fans een gepersonaliseerde video ("ShoutOut") kunnen boeken van hun favoriete VIP.

Hoe bestel ik een ShoutOut?

Op de profielpagina van een VIP kan je jouw aanvraag doen. Je vult in voor wie de ShoutOut uiteindelijk is, wat jouw boodschap is voor die persoon, en hoe je zelf heet. Dan vul je jouw contactgegevens in zodat we je ShoutOut kunnen opsturen als die klaar is, en je kunt 'm betalen.

Kan ik een VIP letterlijk iets laten zeggen of doen?

Kort gezegd: nee. VIPs behouden de creatieve vrijheid om de ShoutOut op te nemen zoals zij willen. Aanvragen met specifieke handelingen of gedicteerde zinnen worden als advies geïnterpreteerd. Dit doen we om de persoonlijke videoboodschap zo spontaan mogelijk over te brengen.

Kan ik een ShoutOut bestellen om mijn bedrijf of een product te promoten?

Jouw ShoutOut is puur voor privé gebruik. Je mag het delen op je socials, met je vrienden, en natuurlijk met degene voor wie je de ShoutOut hebt geboekt. Commercieel gebruik, bijvoorbeeld om een product, dienst, of bedrijf te promoten is niet toegestaan.

Ik heb een filmpje gemaakt van iemand die ik mijn ShoutOut stuurde, kan ik die opsturen?

Jazeker! Dat vinden we heel leuk om te zien. Heb je een filmpje gemaakt van iemand die je verrast met een ShoutOut? Stuur die dan [email protected] dan delen we die op onze socials!


Hoe neem ik contact op met het ShoutOut -team?

Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier. Een van onze medewerkers neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.


Wat kost een ShoutOut video?

De kosten van een ShoutOut video worden individueel ingesteld door elke VIP. De prijs wordt weergegeven op de profielpagina van de VIP. De VIP kan de prijs op elk moment wijzigen, maar de prijs wordt definitief op het moment dat jij jouw ShoutOut boekt. Als je verzoek is verlopen (de VIP is bijvoorbeeld voor een korte periode niet beschikbaar en/of heeft de boekingsprijs verhoogd wanneer hij/zij weer beschikbaar is), betaal je de nieuwe (en dan actuele) boekingsprijs .


Hoe koop ik een ShoutOut video?

Al onze VIPs zijn te vinden op de www.ShoutOut.vip. Kies je VIP, vul de vragen in en klik op de knop "Boeken"!  Na de betaling zorgen wij dat jij jouw persoonlijke ShoutOut video opgestuurd krijgt!


Kan ik mijn verzoek bijwerken nadat ik al een video heb geboekt?

Nee, nog niet. We zijn bezig met de ontwikkeling van onze ShoutOut app voor VIPs. We nemen die functionaliteit daar in mee.


Hoe lang duurt het voordat ik mijn ShoutOut krijg opgestuurd?

Jouw VIP krijgt maximaal zeven dagen om jouw ShoutOut op te nemen. Als dat niet binnen die zeven dagen lukt, vervalt jouw opdracht en krijg je het betaalde bedrag van ons terug. Het is handig om hier rekening mee te houden bij verjaardagen. Het liefst bestel je dus uiterlijk een week van te voren!


Is er een garantie dat de VIP die ik selecteer mijn gevraagde ShoutOut video zal maken?

We maken er onze topprioriteit van dat elke klant zijn of haar bestelde ShoutOut video ontvangt. Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle aangevraagde ShoutOut video's zijn voltooid, is het mogelijk dat je verzoek na zeven dagen verloopt. De VIP bepaalt per aanvraag of deze wordt geaccepteerd of geweigerd.


Hoe ontvang ik mijn ShoutOut video zodra deze is voltooid?

Je krijgt op het nummer waar je het betaalverzoek hebt ontvangen de video opgestuurd.


Mag ik mijn ShoutOut video downloaden en delen?

Ja. Als je je ShoutOut video via Whatsapp hebt ontvangen, mag je deze downloaden en delen. Je hebt een niet-commerciële en persoonlijke licentie om het filmpje voor altijd te gebruiken. Het is niet toegestaan deze filmpjes voor commerciële doeleinden te benutten.

Hoe kan ik bij ShoutOut werken?

We zijn altijd op zoek naar talent! Klik op de Over Ons op onze website om vacatures te bekijken, of stuur een open sollicitatie naar het email-adres hierboven.


Kan ik een melding ontvangen wanneer er een nieuwe VIP toetreedt tot ShoutOut?

Ja! Er zijn 2 manieren om een ​​melding te ontvangen wanneer er een nieuwe VIP zich bij ShoutOut aansluit! Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief, of als je een bepaald BN’er écht wilt hebben kan je deze aanvragen en gaan wij aan de slag om hem/haar op het platform te krijgen.

Foto door Camylla Battini

Een andere vraag?

Geen paniek. Hulp is dichtbij.

Je kunt even onze Veelgestelde Vragen (FAQ) doorlezen. Daar staan de meeste antwoorden uitgeschreven.

Is dat niet genoeg, neem dan even contact op met ons team!